Privacy Policy

Nota sulla privacy del consumatore Manukafashion.

Si prega di leggere attentamente questa nota sulla privacy per comprendere le nostre politiche e pratiche riguardanti le informazioni personali dei clienti e il modo in cui trattiamo queste ultime. Usando il sito Web Manukafashion o fornendoci in altro modo le vostre informazioni personali, accettate implicitamente questa nota. Se non accettate questa nota, non dovete utilizzare i nostri Siti Web con le nostre applicazioni, né fornirci alcuna vostra informazione personale.

La Privacy Policy fornisce informazioni importanti nelle aree seguenti:

1. FONTI DI INFORMAZIONI

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E SUL MODO IN CUI LE RACCOGLIAMO

3. COOKIES E BEACONS

4. USI FATTI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

5. DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

6. MEMORIZZAZIONE E/O TRASFERIMENTO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

7. ACCESSO ALLE VOSTRE INFORMAZIONI

8. LE VOSTRE SCELTE SU COME USIAMO E DIVULGHIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

9. MODIFICHE ALLA NOSTRA NOTA

10. CONTATTI

Questa Privacy Policy può cambiare di tanto in tanto (Si veda CAMBIAMENTI ALLA NOSTRA POLICY, punto 9 del presente documento). Il fatto stesso che voi continuate a utilizzare i siti web di MANUKAFASHION dopo un cambiamento viene considerato implicitamente accettazione di questi cambiamenti; pertanto, vi invitiamo a controllare periodicamente la nota relativa alla privacy per eventuali aggiornamenti.

Ai sensi della legge n. 196/2003 sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento è MANUKAFASHION, via Amico da Venafro 14, 00176 Roma, Italia.

OGGETTO DI QUESTA PRIVACY POLICY

Questa Privacy Policy descrive i tipi di informazioni che MANUKAFASHION può raccogliere da voi o che voi potete fornire a noi e le nostre pratiche per raccogliere, usare, mantenere, proteggere e divulgare quelle informazioni. Vi dice anche come potete accedere alle vostre informazioni e aggiornarle e come fare certe scelte in base all’utilizzo che viene fatto delle informazioni fornite.

Questa Privacy Policy copre le nostre attività di raccolta dati sia on-line che off-line, comprese le informazioni che potremmo raccogliere attraverso i nostri vari canali come negozi, siti web, applicazioni, social media, centri di relazione con il cliente, angoli commerciali ed eventi. Vi preghiamo di notare che potremmo combinare le informazioni raccolte attraverso un metodo (per esempio, un sito web MANUKAFASHION) con informazioni raccolte attraverso un altro metodo (per esempio, un evento MANUKAFASHION off line).

1. FONTI DI INFORMAZIONI

Questo punto si applica alle informazioni che raccogliamo dai o sui nostri consumatori, attraverso i metodi descritti di seguito, dalle seguenti fonti:

  • Siti Web MANUKAFASHION: i siti Web rivolti al consumatore gestiti da MANUKAFASHION, comprendendo i siti che gestiamo sotto i domini/URL di nostra pertinenza sia i minisiti/le apps che abbiamo su social network di terzi come Facebook, Instagram, Google+, Twitter, Youtube o altri (” Siti Web”).
  • Siti mobili/apps MANUKAFASHION: siti mobili o applicazioni rivolti al consumatore gestiti da MANUKAFASHION, come apps per smartphone.
  • E-mail, testi e altri messaggi elettronici: ciò include le comunicazioni elettroniche tra voi e  MANUKAFASHION.
  • Moduli di registrazione Offline: registrazione stampata e moduli simili che possiamo raccogliere da consumatori per esempio tramite posta cartacea, dimostrazioni in-store o eventi.
  • Registrazioni di Call center: informazioni che possiamo raccogliere da consumatori attraverso i nostri centri di relazione con il consumatore o il Servizio Clienti.
  • Dati da altre fonti: informazioni su di voi che possiamo ottenere da altre fonti.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E MODO IN CUI LE RACCOGLIAMO

A seconda di come interagite con MANUKAFASHION (online, offline, telefonicamente, ecc.) possiamo raccogliere da voi i vari tipi di informazioni, come descritto di seguito.

Informazioni personali di contatto: ciò include qualsiasi informazione che ci venga da voi fornita e che ci consenta di contattarvi personalmente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero telefonico.

Account login information: qualsiasi informazione che sia necessaria per darvi accesso al vostro specifico profilo di account. Per esempio, il vostro login ID/indirizzo e-mail, nome utente, password in forma non recuperabile e/o domanda di sicurezza e relativa risposta.

Informazioni demografiche: qualsiasi informazione che descriva le vostre caratteristiche demografiche o psicografiche, come data di nascita, età o livelli di età, sesso, ubicazione geografica (ad es. codice postale), prodotti, hobby e interessi preferiti e informazioni sul nucleo familiare o lo stile di vita.

Informazioni tecniche su computer/dispositivo mobile: qualsiasi informazione riguardante il sistema di computer o di altro dispositivo tecnologico che possiate usare per accedere a uno dei nostri siti Web o a una delle nostre applicazioni, come l’indirizzo IP (Internet Protocol) usato per connettere il vostro computer o dispositivo a Internet, tipo di sistema operativo e tipo e versione di browser.
Se accedete a un sito Web o applicazione MANUKAFASHION tramite un dispositivo mobile come uno smartphone, le informazioni raccolte possono anche includere il vostro ID di dispositivo telefonico, la geolocalizzazione e altri dati simili di dispositivo mobile.

Informazioni sull’uso di siti web: mentre navigate nei nostri siti web e interagite con essi, possiamo utilizzare tecnologie di raccolta automatica dati per raccogliere certe informazioni circa le vostre azioni.
Questi includono i link su cui cliccate, le pagine e i contenuti che visionate (e per quanto tempo) e altre informazioni e statistiche simili circa le vostre interazioni come i tempi di risposta pagina, gli errori di download, la lunghezza delle visite a certe pagine.
Queste informazioni vengono catturate utilizzando tecnologie automatiche come cookies (browser cookies, flash cookies) e web beacons, e possono anche essere raccolte attraverso l’uso di servizi di tracciamento di terze parti (come Google Analytics) che raccolgono dati in forma aggregata (come il numero di visite a una pagina particolare o la quantità di tempo trascorso su un sito web).

Recensione/Feedback/Commento consumatore: questo include informazioni che condividete volontariamente con noi circa la vostra esperienza nell’uso dei nostri prodotti e servizi.

Contenuto generato da consumatore (user generated content): questo si riferisce a qualsiasi contenuto che create e poi condividete con noi caricandolo in uno dei nostri siti web o in una delle nostre applicazioni, comprendendo l’uso di applicazioni Facebook e/o altri social network.
Gli esempi possono comprendere fotografie, video, storie personali o altri media o contenuti simili. Possiamo raccogliere e pubblicare contenuti generati dai consumatori in connessione con una varietà di attività, tra cui concorsi e altre promozioni, caratteristiche di community di sito web, impegno consumatore e social networking di terzi.

Informazioni di Social network: questo si riferisce a qualsiasi informazione che sia parte del vostro profilo su un social network di terzi (come Facebook e/o altri social network) e che consentite al social network di terzi di condividere con noi. Gli esempi comprendono le vostre informazioni di base di account (ad es. nome, indirizzo e-mail, sesso, data di compleanno, attuale città, foto del profilo, user ID, lista di amici, ecc.) e qualsiasi altra informazione o attività addizionale che permettete al social network di terzi di condividere con sviluppatori di applicazioni di terzi.
Per esempio, possiamo ricevere le vostre informazioni di profilo di social network (o parti di esse) ogni volta che scaricate un’applicazione web di MANUKAFASHION o interagite con essa su un social network come Facebook o ogni volta che usate una funzione di social networking che è integrata all’interno di un sito MANUKAFASHION (come la connessione a Facebook).
Per saperne di più su come le vostre informazioni fornite a MANUKAFASHION possono essere ottenute dai social network di terzi (o altri sviluppatori terzi di applicazioni), vi preghiamo di visitare il sito web del social network in questione.

Pagamento e informazioni finanziarie: qualsiasi informazione di cui abbiamo bisogno per concludere una vendita, o che voi usate per fare un acquisto, come i vostri dettagli di carta di credito o di debito (nome del titolare, numero di carta, data di scadenza, ecc.) o altre forme di pagamento (se sono disponibili). In ogni caso, non memorizziamo informazioni di carta di pagamento più a lungo di quanto sia reso necessario dalla transazione di pagamento, e ci confermiamo alle normative applicabili come PCI DSS.

Stabiliamo anche partnership con ad network di terzi sia per presentare pubblicità sui nostri siti web sia per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner di ad network partner usano cookies e per raccogliere informazioni non identificabili personalmente circa le vostre attività, su questo e su altri siti web, in modo da fornirvi pubblicità mirata basata sui vostri interessi. Se non desiderate che queste informazioni vengono usate allo scopo di fornirvi pubblicità mirate, potete rinunciare cliccando qui. Vi preghiamo di notare che questo non vi esimerà dal ricevere pubblicità: continuerete a ricevere pubblicità generiche.

3. COOKIES E BEACONS

Utilizziamo cookies per distinguervi da altri utenti dei nostri siti web allo scopo di migliorare l’uso e la funzionalità di questi ultimi. Questo ci aiuta a migliorarli e a rendervi possibile una buona esperienza di navigazione.  Possiamo raccogliere informazioni attraverso tecnologie automatiche (come cookies e web beacons) che raccolgono e ricordano certe informazioni di login di account, informazioni tecniche relative al computer e/o informazioni sull’uso del sito web fatto in precedenza.

Per sapere come gestire le vostre impostazioni relative ai cookies, per informazioni dettagliate sui cookies che usiamo e sui fini per i quali li usiamo, vi invitiamo a prendere visione della nostra Cookie Policy. Se disabilitate o rifiutate i cookies, vi preghiamo di tenere conto che alcune parti dei siti web potrebbero essere rese inaccessibili o non funzionare in modo appropriato. Vi preghiamo altresì di notare che i cookies “flash” sono diversi  dai cookies “browser”, per il modo in cui i cookies flash catturano e memorizzano i dati. Il vostro strumento di gestione cookies del browser non rimuove i cookies flash.

Possiamo anche utilizzare web beacons, per catturare informazioni su come rispondete a certe campagne e-mail (ad es., l’ora in cui viene aperta l’e-mail, i link contenuti nell’e-mail che vengono cliccati dall’utente, ecc.).

Log Files: possiamo raccogliere informazioni nella forma di log files che registrano attività di sito web e raccolgono statistiche circa le abitudini di navigazione degli utenti del web. Queste entry vengono generate automaticamente e ci aiutano a risolvere errori, migliorare le prestazioni o mantenere la sicurezza dei nostri siti web.

Cookies: possiamo usare cookies per migliorare l’uso e la funzionalità dei nostri siti web e per comprendere meglio in che modo i nostri visitatori usano i nostri siti web e gli strumenti e i servizi che vengono offerti su di essi. La memorizzazione di cookies sul vostro computer ci offre un modo facile e conveniente per personalizzare o migliorare la vostra esperienza per rendere la vostra visita successiva più gradevole.

Web Beacons: i web beacons (noti anche come “web bugs”) sono piccole stringhe di codice che offrono un modo di visualizzare un’immagine grafica su una pagina web o in un messaggio e-mail allo scopo di ritrasferire informazioni a noi. Le informazioni raccolte tramite web beacons possono includere informazioni tecniche come Indirizzo IP, nonché informazioni su come un utente risponde a una campagna e-mail (per esempio, a che ora l’e-mail è stata aperta, i link contenuti nell’e-mail su cui l’utente clicca, ecc.). Possiamo usare web beacons sui nostri siti web o includerli nei messaggi e-mail che vi inviamo. Usiamo informazioni di web beacon per una varietà di scopi, tra cui reporting di traffico sito, conteggi di visitatore unico, pubblicità e auditing e reporting di e-mail, e personalizzazione.

4. USI FATTI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

I seguenti paragrafi descrivono i vari scopi per cui possiamo raccogliere e utilizzare le vostre informazioni, e i differenti tipi di informazioni che possono essere raccolti per ciascuno scopo. Si prega di notare che non tutti gli usi elencati di seguito si applicano ad ogni consumatore.

Servizio ai clienti: possiamo usare vostre informazioni per fornirvi un servizio clienti, comprendente risposte alle vostre domande. Ciò richiede tipicamente l’uso di certe informazioni personali di contatto e di informazioni riguardanti le ragioni del vostro quesito (ad es. status dell’ordine, problema tecnico, domanda/lamentela relativa al prodotto, valutazione del punteggio di credito del cliente ai fini di protezione dalle frodi e di riduzione del rischio di credito, domande generali, ecc.).

Concorsi e altre promozioni: possiamo usare le vostre informazioni per comunicarvi campagne di marketing o promozioni. Alcune delle nostre promozioni possono essere presentate su social network di terzi. Per maggiori informazioni sui nostri concorsi e altre promozioni, vi invitiamo a prendere visione delle regole ufficiali o dei dettagli pubblicati con ciascuna promozione.

Comunicazioni di Marketing: possiamo usare vostre informazioni per fornire informazioni circa i beni o i servizi che riteniamo possano interessarvi (comunicazioni di marketing), come e-mail, SMS e campagne postali.

Social network di terzi: possiamo usare le vostre informazioni quando interagite con funzioni di social network di terzi, come le funzioni ”Like” (“mi piace”). Potete saperne di più su queste funzioni e sui dati di profilo che possiamo ottenere su di voi visitando le sezioni opportune dei social network di terzi.

Miglioramento e personalizzazione del sito web: possiamo usare vostre informazioni per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni, per assicurare che il contenuto dei nostri siti web sia presentato nel modo più efficace per voi e per il vostro computer, e per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive, quando scegliete di farlo. Ciò viene fatto tipicamente mediante tecnologie automatiche (come i cookies) che raccolgono e ricordano certe informazioni di login account, informazioni tecniche e/o informazioni sull’uso fatto in precedenza del sito web. Per esempio, potremo ricordare il vostro login ID/indirizzo e-mail o nome utente in modo che possiate effettuare rapidamente il login la volta successiva in cui visitate il nostro sito o in modo che possiate facilmente reperire gli articoli che avete precedentemente inserito nel vostro carrello di acquisto. Sulla base di questo tipo di informazione, potremmo anche mostrarvi specifici contenuti o promozioni personalizzate in base ai vostri interessi.

Per soddisfare gli ordini: possiamo usare vostre informazioni per elaborare e spedire vostri ordini, e per informarvi sullo status di vostri ordini. Ciò potrebbe comportare l’uso di certe informazioni personali di contatto e informazioni di pagamento.

Altri scopi generali (ad es. sicurezza di sito web, ricerca interna): possiamo usare le vostre informazioni per altri scopi generali di business, per esempio per condurre studi interni di marketing e demografici, e per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

5. DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Possiamo condividere le vostre informazioni con i tipi di società descritti di seguito o nelle situazioni descritte di seguito. A eventuali terzi è consentito l’accesso e l’uso delle informazioni ai fini specifici per cui è stato chiesto loro di farlo, a condizione di mantenere le vostre informazioni confidenziali e sicure.  Non affittiamo o vendiamo le vostre informazioni a terzi perché vengano utilizzate ai loro fini di marketing.

Agenti e fornitori di servizi: sono queste società esterne a cui ci rivolgiamo per aiutarci a condurre il nostro business (ad es. Soddisfare gli ordini, elaborare i pagamenti, servizi di supporto, promozioni, ecc.).

6. MEMORIZZAZIONE E/O TRASFERIMENTO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Utilizziamo una varietà di metodi standard per mantenere le informazioni dei consumatori confidenziali e sicure. Si noti, tuttavia, che queste protezioni non si applicano alle informazioni che scegliete di condividere in aree pubbliche, come i social network.

Ambienti operativi sicuri: memorizziamo le vostre informazioni in ambiti sicuri, protetti dal pubblico. Seguiamo standard industriali generalmente accettati per proteggere le informazioni personali. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizziamo severe procedure di sicurezza per impedire un accesso non autorizzato a esse.

In generale, memorizziamo le vostre informazioni fintanto che il vostro account con noi è attivo, o fintanto che è necessario per fornirvi i servizi rilevanti e conformarsi ai requisiti di legge. Ciò significa che potremmo conservare vostre informazioni personali per un periodo ragionevole anche dopo che abbiate smesso di usare i nostri siti web, rimanendo inteso che non ne verrà fatto alcun uso commerciale una volta che il vostro account sarà stato cancellato.

Misure che ci aspettiamo vogliate adottare: è importante per voi svolgere anche un ruolo nel mantenere le vostre informazioni al sicuro. Quando create un account on-line, assicuratevi di scegliere una password account che sia difficile da indovinare da altri, e non rivelate mai la vostra password a nessun altro: avete la responsabilità che questa password venga mantenuta confidenziale. Se utilizzate un computer condiviso o pubblico, non scegliete mai di far ricordare dal computer il vostro  login ID/indirizzo e-mail o la vostra password e accertatevi di uscire dal vostro account ogni volta che lasciate il computer. Dovreste fare anche uso di qualsiasi impostazione o controllo di privacy messo a vostra disposizione nelle nostre aree di community di sito web.

Trasferimento delle vostre informazioni: la memorizzazione e anche l’elaborazione delle vostre informazioni, come descritte sopra, come gli usi fatti delle vostre informazioni o la divulgazione delle vostre informazioni, possono richiedere che le vostre informazioni vengano trasferite a, e/o custodite presso, una destinazione al di fuori dell’Italia nonché elaborate da staff operante in detto territorio. Il nostro provider di servizi per il web hosting è in Italia. Noi archiviamo i suoi dati in data center sicuri in Italia.

Accettando i termini di questa Policy, date il benestare a tale trasferimento, memorizzazione e/o elaborazione.

7. ACCESSO ALLE VOSTRE INFORMAZIONI

Accesso alle informazioni:  il D.Lgs. 196/2003 vi dà il diritto di accedere alle informazioni relative a voi, all’origine di questi dati e a qualsiasi comunicazione effettuata o programmata.

Modifiche delle informazioni: potete anche fare in modo che le vostre informazioni personali vengano cancellate, corrette o riviste. In certi casi, occorre tenere presente che potremmo non essere in grado di cancellare le vostre informazioni personali se non cancellando completamente il vostro account utente.

I nostri siti web hanno una sezione “il tuo account” in cui è possibile rivedere e modificare le informazioni che ci avete fornito, e in cui vi viene data la possibilità di cambiare le vostre preferenze di comunicazione, compresa la possibilità di cancellare l’iscrizione.
Potete rivedere e modificare le vostre informazioni personali entrando nella vostra pagina di profilo account. Si prega di notare che richiediamo ai nostri clienti registrati di verificare la loro identità (ad es. login ID/indirizzo e-mail, password) prima di poter accedere alle loro informazioni account o di modificarle. Questo aiuta a prevenire accessi non autorizzati al vostro account.

A parte questo, potete anche accedere ai vostri dati, modificarli o cancellarli, così come dissociarvi da qualsiasi scopo della vostra elaborazione dati, contattandoci per iscritto a: MANUKAFASHION, via Amico da Venafro 14, 00176 Roma, Italia o tramite il nostro formulario di contatto.

8. LE VOSTRE SCELTE SU COME POSSIAMO USARE E DIVULGARE LE VOSTRE INFORMAZIONI

Ci sforziamo di mettervi a disposizione possibilità di scelta in merito alle informazioni personali che ci fornite. I seguenti meccanismi vi mettono in condizione di controllare le vostre informazioni:

Tecnologie di tracking: potete impostare il vostro browser in modo da rifiutare tutti i cookies o solo alcuni, o da allertarvi quando vi vengono inviati cookies.

Pubblicità, marketing e promozioni: se desiderate che vostre informazioni personali di contatto vengano utilizzate da MANUKAFASHION ai fini della promozione dei nostri prodotti o servizi, potete aderire marcando la relativa casella che si trova sul modulo di registrazione. Potete sempre rifiutare di ricevere ulteriormente comunicazioni e-mail o messaggi di testo finalizzati al marketing seguendo le istruzioni di dis-iscrizione fornite in ciascuna di queste comunicazioni.

In qualsiasi momento, potete dissociarvi accedendo ai siti web e regolando le vostre preferenze utente all’interno del vostro profilo account togliendo la spunta alle caselle apposite o chiamando il nostro  Servizio Clienti. Vi preghiamo di notare che anche se rinunciate a ricevere comunicazioni di marketing, potreste ancora ricevere comunicazioni amministrative da parte nostra, come conferme di ordini o di altre transazioni, notifiche circa le vostre attività di account (ad es. conferme di account, modifiche di password) e altri annunci importanti.

9. CAMBIAMENTI ALLA NOSTRA POLICY

Se cambiamo il modo in cui gestiamo le vostre informazioni, aggiorneremo questa Policy. Ci riserviamo il diritto di apportare cambiamenti alle nostre pratiche e a questa Policy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica che apporteremo alla nostra Policy in futuro verrà pubblicata sui nostri siti web. Vi preghiamo di controllare frequentemente che non vi siano aggiornamenti o cambiamenti alla nostra Policy.

10. CONTATTI

Per domande o commenti relativi a questa Nota e alle nostre pratiche di privacy, potete contattarci all’indirizzo: info@manukafashion.com.

Il nostro rappresentante nominato ai fini legali è MANUKAFASHION, via Amico da Venafro 14, 00176 Roma, Italia.